Auxiliar Operativo – Colombia
Buscamos un perfil orientado al servicio al cliente y a la gestión operativa de embarques de importación y exportación. Serás punto de contacto con el cliente, darás seguimiento a estatus de carga y mantendrás control documental y coordinación interna
Ubicación: Bogotá
Modalidad: 100% presencial
Si tu perfil avanza, te contactaremos para solicitar tu hoja de vida y coordinar entrevista.
Sobre la posición
El Auxiliar Operativo es un rol clave para asegurar que cada embarque tenga seguimiento, comunicación clara y documentación organizada.
Trabajarás en coordinación con equipos internos (operaciones, facturación y comercial) para mantener al cliente informado y asegurar que el servicio se ejecute con orden y precisión.
Este rol es ideal para personas con experiencia en logística, comercio exterior o customer service logístico, con mentalidad de seguimiento y atención al detalle.
Lo que harás
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Ser el punto de contacto con el cliente para seguimiento y estatus de embarques.
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Verificar ubicación/estado de la carga y comunicar novedades oportunamente.
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Mantener el control documental del servicio (soportes, guías, BL/AWB, facturas u otros).
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Acompañar el proceso de importación/exportación a nivel de gestión y seguimiento.
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Coordinar internamente con operaciones y facturación para cierres administrativos del servicio.
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Asegurar calidad en la comunicación (claridad, tiempos de respuesta y registro de novedades).
Requisitos y perfil ideal
Lo que necesitas para tener éxito en este rol:
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Experiencia en logística, freight forwarding, importación/exportación o customer service logístico.
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Manejo de seguimiento de embarques y trato directo con clientes.
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Orden y control documental (capacidad de mantener archivos y soportes en regla).
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Excelente comunicación escrita y telefónica.
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Manejo de herramientas digitales (Excel/Sheets, correo)
Se valora:
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Conocimiento básico de Incoterms y documentación internacional.
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Experiencia coordinando con facturación/cobranzas o procesos administrativos del servicio.
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Inglés funcional
Condiciones del cargo
Antes de postularte, confirma que estas condiciones se ajustan a tu realidad:
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Ubicación: Bogotá
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Modalidad: 100 % Presencial
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Área: Operaciones
Proceso de selección
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Aplicación mediante formulario online
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Evaluación inicial del perfil
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Contacto para solicitar hoja de vida y coordinar entrevista (si avanzas)
Al aplicar, aceptas que ICL Freight use tu información únicamente para fines del proceso de selección.